Харківська облдержадміністрація разом з ДП “Харківстандартметрологія” завершують впровадження систем управління якістю в органах виконавчої влади

У межах Програми запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 11 травня 2006 року № 614, Харківська облдержадміністрація разом з ДП “Харківстандартметрологія” провели роботу щодо запровадження системи управління якістю відповідно до міжнародних стандартів ISO серії 9000 у райдержадміністраціях та структурних підрозділах облдержадміністрації.

Зокрема, було організовано та проведено 11 семінарів з керівниками відділів апарату та інших структурних підрозділів обласної державної адміністрації, внутрішніми аудиторами, уповноваженими з питань запровадження та функціонування системи управління якістю у відділах апарату обласної державної адміністрації, керівниками апаратів та відповідальними працівниками райдержадміністрацій і виконкомів міських рад міст обласного значення.

Учасники семінарів, що успішно пройшли тестування, отримали відповідні свідоцтва, які дають право на проведення аудиту щодо впровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади. Загальна кількість аудиторів, які отримали свідоцтва становить понад 340 чол., з них більше 100 чол. – спеціалісти управлінь і відділів облдержадміністрації та 15 представників апарату обласної державної адміністрації.

За сприяння організаційного відділу апарату облдержадміністрації ДП "Харківстандартметрологія" були проведені додаткові безоплатні семінари для тих працівників управлінь і відділів обласної та районних державних адміністрацій, які не пройшли тестування.

В апараті облдержадміністрації організаційним відділом розроблені методичні рекомендації, обґрунтування необхідності впровадження системи управління якістю та примірний перелік послуг. Виписані типові помилки органів виконавчої влади при розробці і впровадженні системи управління якістю.

У квітні 2009 року, на базі Сахновщинської райдержадміністрації, відбувся семінар для керівників апаратів райдержадміністрацій, начальників відділів апарату облдержадміністрації, на якому було розглянуто питання подальших практичних аспектів впровадження системи управління якістю в апаратах районних державних адміністрацій.

Протягом 2009 року надана методична допомога усім районним державним адміністраціям та управлінням і відділам облдержадміністрації стосовно запровадження системи управління якістю.

На сьогодні в області робота по розробці і впровадженню системи управління якістю в органах виконавчої влади практично завершена. Апарат обласної державної адміністрації у грудні 2008 року пройшов національну і міжнародну сертифікацію, за результатами якої отримав сертифікат на систему управління якістю від 25 грудня 2008 року №UA.2.003.03353-08 національного зразка, а 6 лютого 2009 року – міжнародний сертифікат якості за №28110812001. Чугуївський міськвиконком та Куп’янська міська рада також отримали відповідні сертифікати. Лозівська міська рада та її структурні підрозділи впровадили систему управління якістю та за результатами зовнішнього сертифікаційного аудиту отримали підтвердження ефективності її функціонування.

18 грудня 2009 року за сприяння організаційного відділу апарату облдержадміністрації Дергачівська райдержадміністрація першою серед районних державних адміністрацій пройшла сертифікаційний аудит системи управління якістю на відповідність стандарту ДСТУ ISO 9001:2009, який проведено ДП "Харківстандартметрологія".

Завершили розробку нормативних документів і готові до проведення зовнішніх аудитів 26 районних державних адміністрацій, 16 структурних підрозділів облдержадміністрації (головні управління: агропромислового розвитку; економіки; фінансове; промисловості, транспорту і зв’язку; житлово-комунального господарства та розвитку інфраструктури; з питань надзвичайних ситуацій; з питань внутрішньої політики, взаємодії з правоохоронними органами, оборонної та мобілізаційної роботи; зовнішньоекономічних зв’язків та європейської інтеграції; праці та соціального захисту населення; управління: містобудування та архітектури; капітального будівництва; фармації і фармацевтичної промисловості; відділ у справах релігій, Державний архів Харківської області; інспекції: державного технічного нагляду; якості та формування ресурсів сільськогосподарської продукції), Люботинський міськвиконком. Головне Харківське обласне управління у справах захисту прав споживачів та ряд інших територіальних підрозділів також плідно займаються даним питанням. Додаткового часу потребує доопрацювання документів щодо розробки та впровадження системи управління якістю в Харківській райдержадміністрації.

Проблемним залишається фінансування робіт, пов’язаних з проведенням зовнішніх аудитів, та заходів з видачі сертифікатів. За умови надходження коштів державного бюджету на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 11 травня 2006 року № 614 системи управління якістю відповідно до міжнародних стандартів ISO серії 9000 у райдержадміністраціях та структурних підрозділах облдержадміністрації будуть запроваджені в повному обсязі.