ДП “Харківстандартметрологія” у рамках підготовки до ЄВРО-2012 проводить роботи із сертифікації 5-зіркових готелів

ДП “Харківстандартметрологія” продовжує роботи із сертифікації готелів у рамках заходів щодо підготовки області до Чемпіонату з футболу ЄВРО-2012.

Зараз на Харківщині послуги розміщення надають понад 60 готелів, з них 33 знаходяться в Харкові.

У місті Харкові сертифіковано 28 готелів і 12 – у районах області. Щодо категорійності готелів, а вона визначає рівень сервісу, то найвищу категорію 5 зірок підтвердили спортивно-оздоровчий комплекс «Сан Лайт Готель» і готель «Космополіт». Вирішується питання про підтвердження категорії 5 зірок готельно-розважальному комплексу «Карнавал-Ресорт», який знаходиться в с. Коропове Зміївського району. Категорію 4 зірки підтвердили 9 готелів («Харків»-5 корпус, «Космополіт», «Аврора», «Чичиков», «Вікторія», «Мир», «VIVA», «VIVA-CLUB», пансіонат «Британія» у Харкові). Категорію 3 зірки підтвердили 8 готелів, 6 з них знаходяться у Харкові («Національ», «Меркурій», «ЗС-Клуб», «Київський», «Нарт», «Аркада») і 2 – у Дергачівському районі (туркомплекс «Берлога» і готельний комплекс «Теремок»). Категорію 2 зірки мають 3 готелі, розташовані в Харкові («Турист», «Глорія», «Ахтамар»), категорію 1 зірка – 3 готелі («Аеропорт» і «Експрес» у Харкові та «Енергетик» у сел. Комсомольський Зміївського району).

Таким чином, категоризацію пройшли 26 готелів. Без категорії, що мають сертифікат відповідності за показниками безпеки з мінімальним набором послуг, що надаються, працюють 15 готелів, 6 з них у місті Харкові («Локомотив», «Армагеддон», «Освіта», «Металіст», «Старт», мотель «Сонячний»).

На сьогодні кількість номерів у готелях за категоріями розподілено так: 5 зірок – 61 номер (без урахування готелю «Карнавал-Ресорт»), 4 зірки – 640, 3 зірки – 263, 2 зірки – 150, 1 зірка – 170. У некатегорізованих готелях – 512 номерів.

Аналіз стану справ в існуючих готелях показав, що для підвищення їх категоризації та доведення до 5 «зірок» необхідно максимально наблизитися до того переліку послуг і вимог, які зазначені в ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів». Зокрема, необхідно вирішити питання щодо обладнання:

- стаціонарних генераторів, систем безперебійного холодного та гарячого водопостачання, кондиціювання повітря в усіх номерах;

- приміщень для біологічного відновлення організму та занять спортом (плавальні басейни, сауни, тренажерні зали, солярії, масажні, спортзали, медичні кабінети, перукарні);

- багатокімнатних номерів, 100% надання місць в одно- і двомісних номерах;

- охоронних сигналізацій і електронних засобів контролю над безпекою номера, дистанційного управління освітленням у номерах;

- вантажних ліфтів у готелях з понад 30 номерами;

- прямих телефонних ліній зі зв'язком, у тому числі міжнародним, у всіх номерах;

- автостоянок з охороною, паркінгів з кількістю місць не менше 25% від кількості номерів готелю, надання послуг із прокату або оренди автомобіля;

- входів, служб приймання, туалетів і номерів із пристосуваннями для маломобільних груп населення (інвалідів-колясочників);

- ресторанів з декількома залами, окремими кабінетами, банкетними залами, обслуговування не нижче класу «вищий», барів, у т.ч. з роботою «цілодобово»;

- конференц-залів і бізнес-центрів з оснащенням їх сучасною технікою;

- пасажирських ліфтів або ескалаторів у готелях вище одного поверху тощо.

Реальну перспективу присвоєння категорії 5 зірок в 2010 році мають два готелі – «Карнавал-Ресорт» і «Меркурій». Підвищення категорійності до 5 зірок 5 корпусу готелю «Харків» можливе за умови будівництва комплексу з біологічного відновлення організму та організації автостоянки.

На сьогодні для успішного проведення фінальних матчів ЄВРО-2012 украй недостатньо готелів рівня європейського комфорту та категорійності не менше 5 зірок, які необхідно будувати з «нуля», враховуючи всі вимоги та тенденції сучасного сервісу.